أكدت د. مروة غنيم إستشارى التسويق الإلكتروني أن ما بين الماضي والحاضر حدث تطورات في السوشيال ميديا أدى إلى تحديث الإعلانات المدفوعة، وهي بند مهم داخل التسويق وإتساع منافذة بشكل واضح، حيث أن التسويق التقليدي في الماضي كان يعتمد على الظهور على قنوات التليفزيون أو الراديو، بالإضافة إلى إعلانات الجرائد والمجلات المشهورة أو عن طريق توزيع البرشورات في الطرق .
أفادت د. مروة أن طرق اختيار شبكات “التواصل الإجتماعي” الأفضل لك للقيام بالتسويق عن نشاطك فيها، فلكل منصة من منصات “التواصل الاجتماعى” أهمية كبيرة، لأنها تجعلك تصل إلى عدد كبير من الأشخاص، إلا أنهم يختلفون من حيث البلد التى تعلن فيها عنك أو عن نشاطك، فمثلاً لو تحدثت عن مصر فالمنصة الأولى التى تفيدك بشكل كبير هي منصة فيس بوك، ولو تحدثت عن المملكة العربية السعودية فالمنصة الأولى التى تفيدك هي منصتى سناب شات تويتر، مما لاشك فيه أنه يجب تفعيل منصات أخرى، ولكن التوضيح هنا للمنصات الفعالة والتى يستخدمها الجمهور في كل بلد في العالم، لذلك يجب عليك التمعن والتفكير قبل اختيار منصات التسويق المراد استخدامها في “الإعلانات المدفوعة” لتوجيه رسالتك إلى أكبر عدد ممكن .
أشارت إلى أهم المنصات فى “التواصل الاجتماعى” للتسويق الإلكترونى وأهمها الآتى:
يعتبر فيس بوك من أهم و أكبر منصة في “التواصل الاجتماعى”، كما أنه يحتل المرتبة الأولى من حيث عدد الزوار وفي الاستخدام أيضاً لذا فيجب عليك أن تهتم بالتواجد عليه، وسوف تقوم في البداية بإنشاء صفحة رسمية واحترافيه لنشاطك التجارى، لأن من خلالها تستطيع عمل إعلانات والترويج لنشاطك وغيرها من المزايا التى ستحتاج إليها خلال الرحلة التسويقية الخاصة بك، كما أنك من خلال فيس بوك تستطيع تأسيس (مجموعات) من العملاء المهتمين بنشاطك وأيضا استخدام “البث المباشر” لعرض أحدث التطورات لنشاطك أمام جمهورك .
YouTube
يعد يوتيوب ثانى محرك بحث بعد google ، حيث يشاهد المستخدمين خمس مليار مقطع فيديو يومياً، من خلال youtube لذلك فهو يعتبر فرصة قوية لك لإنشاء قناة لشركتك و إدارة حملات “يوتيوب” ومشاركة جمهورك محتوى ذو قيمة مفيدة لهم فى مجالك ومشاركة جمهورك التفاعلات التى تقوم بها شركتك من خلال يوتيوب.
أنه يعد منصة تويتر هي واحدة من المنصات الأشهر في المملكة العربية السعودية، فقد توفر لك مميزات وخصائص مختلفة منها إستطاعتك على نشر تغريدات بشكل مستمر كي تظهر أمام عملاءك طوال الوقت، وأيضا استخدام قوائم تويتر وهذه القوائم تساعدك معرفة المحتوى الذى يهتم به متابعينك، وأيضا استخدام الهشتاجات فهى تمكنك من تصنيف الموضوعات التى قد تتناولها من خلال استخدامك هشتاج محدد لكل موضوع تتحدث فيه.
يعد تطبيق إنستجرام أحد أشهر المنصات في “السوشيال ميديا” وهو تطبيق أمريكي مجاني مملوك لشركة فيس بوك، واعتماد تطبيق إنستجرام Instagram على نشر صور وفيديوهات ومشاركتها مع المتابعين والإعجاب بها والتعليق عليها ويمكن نشر الصور والفيديوهات عبر استورى، وأنه تم إصدار تطبيق Instagram لأول مرة في آواخر عام 2010، على يد كيفين سيستروم ومايك كرايجر، كما انتشر التطبيق بشكل سريع فور إطلاقه، حيث سجل فى التطبيق 2 مليون شخص خلال شهرين فقط و10 مليون خلال سنة واحدةو وتعدا مليار مستخدم إلى الأن، ويحتوي حالياً التطبيق على ما يزيد عن 1 مليار مستخدم نشط شهريًا.