غرامة 20 مليون جنيه على فودافون مصر بقرار من «تنظيم الاتصالات»

الخميس 07/مارس/2024 - 05:29 م

فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عقوبة مالية بلغت عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه على شركة فودافون مصر، نتيجة اكتشاف خلل فني في بعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع في الخامس من مارس 2024.

وجه الجهاز أيضًا إلى الشركة ضرورة تعويض العملاء المتأثرين، وفقًا للقواعد العامة للتعويضات التي وضعها الجهاز لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.

أصر الجهاز على أهمية اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتجنب تكرار حدوث عطل في الشبكة يؤثر على المستخدمين.

فودافون مصر

وأشار إلى أن اللجنة الفنية الطارئة تم تشكيلها لتحديد أسباب العطل وقياس تأثيره على المستخدمين، ودعا الجهاز إلى تنفيذ جميع التدابير الضرورية لضمان رضا المستخدمين والحفاظ على حقوقهم.