السكة الحديد.. أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال عدد من الطرق المختلفة وذلك تيسيراً على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.
يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب السكك الحديدية وفى إطار سياسة التحديث والتطوير التي تقوم بها وزارة النقل متمثلة فى الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف قطاعاتها.
السكة الحديد تتيح ٤ بدائل للحصول على التذكرة بكل سهولة
أوضحت السكة الحديد أن هناك ٤ طرق تقدمها الهيئة للحصول على التذكرة بعيدا عن التكدس.
الطريقة الأولى: شبابيك التذاكر بمحطات القطارات .
الطريقة الثانية: الحجز الالكتروني (أون لاين) من خلال موقع الحجز الالكترونى https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home ، والتطبيق الرسمي لسكك حديد مصر للاندرويد https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf ، والأيفون https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902.
الطريقة الثالثة: المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض اماكن الجمهورية .
الطريقة الرابعة: من خلال منظومة الدفع الفوري للحجز علي قطارات ( الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية ) للوجهين القبلي والبحري من خلال منافذ ووكلاء البيع المنتشرة علي مستوي الجمهورية والتي تقدر ب 320 منفذ.
وتؤكد هيئة السكك الحديدية على إمكانية حجز التذاكر قبل موعد السفر بفترة تصل إلى 14 يومًا حيث توفر وسائل دفع متعددة بما في ذلك البطاقات الذكية مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر (Debit Card) لتيسير عملية دفع قيمة التذاكر.
ويمكن للركاب استخدام ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) الموجودة في بعض نوافذ حجز التذاكر لهذا الغرض.
تسعى الهيئة بجدية لتحسين جودة الخدمة التي تقدمها للركاب فهي تعمل على توفير تجربة سفر أفضل لملايين الركاب الذين يستخدمون هذا المرفق الحيوي سنويا.