سبب انقطاع خدمة شبكة اتصالات في محافظة السويس أشعل السوشيال مديا خاصة بعد أن تكرر العطل أكثر من مرة خلال أسبوع .
فوجئ مستخدمو شبكة اتصالات للهاتف المحمول بانقطاع الخدمة وتوقفها بشكل مفاجئ في الساعات الأولى من صباح اليوم الأربعاء، في محافظة السويس.
حاول المشتركون في الشبكة التواصل مع خدمة العملاء، ولكنهم فشلوا في معرفة أسباب هذا الانقطاع المفاجئ للخدمة.
أكد مصدر لـ الأيام أن عطلاً فنياً أثر على الشبكة، ويُجرى حالياً العمل على إصلاحه.
يأتي هذا بعد أن اشتكى عدد من عملاء شبكة اتصالات الأسبوع الماضي من حدوث عطل عام في الشبكة، حيث تركز العطل على عدم إمكانية إجراء المكالمات الهاتفية أو فتح قنوات الاتصال بالإنترنت.
أكد الأهالي أكدت وجود عطل فني فى جميع الخدمات المقدمة من الشركة، وذلك خلال إجراء المكالمات الهاتفية، مؤكدين على صعوبة استقبال وإجراء المكالمات منذ ما يقرب من نصف ساعة وحتى الآن.
كما رصد جهاز تنظيم الاتصالات، تحسن عدد المناطق الموزعة بها خدمة شركة اتصالات، والتي كانت تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت، لتبلغ 21 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023، مقارنة بـ 23 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.