شكوى حماية المستهلك، كيف تقدم شكوى لجهاز حماية المستهلك، ضد التاجر الجشع المتلاعب، وذلك من خلال عدة طرق، عبر استخدام الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.
جهاز حماية المستهلك، طالب المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو فيما يتعلق بالتخفيضات الوهمية والسلوك الخادع.
كيف تقدم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك؟
فى حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك، يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
- – الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز (19588) من خلال أى خط أرضى.
- – عن طريق واتس آب على رقم 01577779999.
- – إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753.
- – التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابى بمنطقة المهندسين.
- – التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى حماية المستهلك
- يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى
- إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى
- يجب ان تكون المستندات، مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكى أو رقم الشكوى (فى حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882 .