عطل مفاجئ في الإنترنت الأرضي في عدد من المحافظات.. تداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوى حول توقف خدمة الإنترنت الأرضي في بعض المحافظات والمناطق المصرية. وأكد بعضهم أنهم تواصلوا مع الشركة المصرية لخدمات الاتصالات، المشغل الرئيسي للشبكة في مصر، لمعرفة سبب التوقف.
يُشار إلى أنه بداية شهر ديسمبر الماضي، توقفت خدمات الإنترنت في مصر، واستمر التوقف لمدة تصل إلى ساعة في بعض المناطق، قبل أن تعود الخدمة من جديد وبشكل تدريجي.
من ناحية أخرى، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وقتها أن خدمات الإنترنت تأثرت بالفعل نتيجة عطل فني أثر على أحد أجهزة الشبكة الرئيسية، موضحة أن فريق العمل قام بإصلاح العطل وعودة الخدمة تدريجياً بجميع مناطق مصر. الجمهورية.
تعويض العملاء
وأعلنت الشركة في بيان رسمي حينها اعتذارها للعملاء عن هذا الخلل، معلنة أنها قامت بتعويض العملاء المتضررين وكذلك العملاء غير المتأثرين بـ 10 جيجابايت إضافية على جميع الباقات.
يُشار إلى أنه وفقًا لإحصائيات وزارة الاتصالات، بلغ إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت في مصر نحو 85.8 مليون مستخدم بنهاية مايو الماضي.