أعلنت “كانون وسط وشمال أفريقيا” اليوم عن إطلاق “مركز اتصال كانون Canon” في مصر، بهدف تعزيز وتحسين العلاقات مع عملائها وشركائها، وتسهيل الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بعلامة كانون التجارية ومنتجاتها وخدماتها وقنواتها.
يهدف مركز اتصال كانون Canon إلى تحسين تجربة العملاء من خلال تعزيز التفاعلات السلسة والفعالة، وتجاوز توقعاتهم وتلبية احتياجاتهم.
يعمل المركز كمحور لتبادل المعلومات، ويوفر ممثلين ذوي خبرة لضمان حصول المستفيدين على معلومات موثوقة.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم تقديم حلول سريعة للاستفسارات بفضل تدريب الخبراء، الذي يمكن الممثلين من تحديد ومعالجة احتياجات العملاء على الفور.
يعمل مركز الاتصال كمكان للتفاعل والتبادل، حيث سيتم التعامل مع التعليقات والاقتراحات بجدية وفعالية، مما سيساهم في تحسين المنتجات والخدمات المقدمة لعملاء كانون.
تأتي هذه الخطوة كجزء من رؤية كانون الاستراتيجية “أقرب إلى العملاء”، وتعكس التزامها بالتفاعل مع العملاء وتقديم خدمات محسنة. كما تمهد الطريق لتعزيز المواهب المحلية من خلال توفير فرص تدريب وتطوير.
صرح سوميش أدوكيا، المدير الإداري لشركة كانون Canon في وسط وشمال أفريقيا قائلاً: “تزيل هذه المبادرة الرائدة أي حواجز قد تبعد الشركة عن عملائها”.
الخط الساخن لشركة كانون
يعمل الخط الساخن لشركة كانون Canon رقم “17103” من الأحد إلى الخميس بين الساعة 09:00 صباحًا إلى 19:00 مساءً.
•سيتم تسجيل أي مكالمات يتم إجراؤها خارج هذه الساعات والرد عليها على الفور خلال ساعات العمل لضمان التواصل الفعال وحل الاستعلام الشامل.
•يُمكن للعملاء الاستمتاع بتجربة محسّنة تجعلهم أكثر اطلاعًا على منتجات كانون Canon وخدماتها.
•سيوفر فريق من المحترفين المدربين للعملاء دعمًا موثوقًا وفعالًا.
من خلال مجموعة ميزاته، بما في ذلك رقم الوصول الفردي وخيارات الاتصال المتعددة ودقة الاستعلام الفعالة، يعيد مركز اتصال كانون Canon تحديد مستوى الدعم.