الشرطة في خدمة الشعب، ليس مجرد شعار، إذ تطبقه وزارة الداخلية بحذافيره، ولاسيما في الجمهورية الجديدة، فقد أطلقت مؤخرا خدمة جديدة للرد الآلى اللحظى على استفسارات المواطنين بشأن خدماتها الإلكترونية، وذلك باللغتين العربية والإنجليزية.
يأتي ذلك الإجراء في إطار سياسة الوزارة التي تهدف إلى تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية، في التحول الرقمي.
خدمات وزارة الداخلية
وتعد خدمات الأحوال المدنية، المرور، الجوازات والهجرة والجنسية، تصاريح العمل، الحج، الأدلة الجنائية، الالتحاق بأكاديمية الشرطة، الإلتحاق بمعهد معاوني الأمن، الشقق والمحلات والمزارع المؤجرة، بلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات، زيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل، خدمات أخرى، من أبرز الخدمات التي تقدمها الوزارة على موقعها الإلكتروني، وأتاحت لها اجابات نموذجية لحظية، للرد على استفسارات المواطنين باللغتين العربية والإنجليزية.
وأعلنت الوزارة، أن هذه الخدمات متاحة على موقعها الإلكتروني وهو www.moi.gov.eg ، عبر الدخول عليه ثم الضغط على شعار الوزارة الموجود أسفل يمين الصفحة، ثم كتابة الإستفسار والرد عليه بطريقة آلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى، ودون أى تدخل بشرى.