ذكر تقرير رسمي أن البنك المركزي تلقي 1.81 مليون شكوى من العملاء عام 2022 مقابل 1.17 مليون شكوى خلال عام 2021 بنسبة نمو 55%، ووزعت الشكاوي بين 176 ألف شكوى غير مقبولة؛ لأنها ضد تعليمات البنك المركزى المصرى أو بيانات غير مكتملة، و1.64 مليون شكوى مقبولة موزعة بين 69 ألف شكوى لغير العملاء، و11 ألف شكوى لعملاء الشركات، و1.55 مليون شكوى لعملاء الأفراد، وفقًا لتقرير الاستقرار المالي.
وسوف يستعرض موقع الأيام ، في تقرير منفصل ،عددا من أسماء تلك البنوك التي استحوذت علي أكبر عدد من الشكاوى المقدمة ضدها،بالإضافة إلي مدى استجابة تلك البنود لتعليمات المركزي والعمل علي حل شكاوي العملاء في مدة أقصاها 15 يوما.