خدمة جديدة قدمتها وزارة الداخلية للمواطنين راغبى الاستفسار عن الخدمات المقدمة من الوزارة، أو الاوراق المطلوبة لاستخراج عن أوراق ثبوتية من خلال رقم على تطبيق الواتساب عن طريق الرقم (01022772277).
وأطلقت الداخلية خدمة إلكترونية جديدة للرد الآلي على إستفسارات المستخدمين بشأن الخدمات التى تقدمها قطاعات الوزارة المختلفة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي (chat bot) عبر تطبيق “واتس آب”.
خدمة جديدة تقدمها وزارة الداخلية
وتهدف الخدمة إلى الرد على الأسئلة والإستفسارات الأكثر شيوعا وإتاحة إجاباتها النموذجية لحظياً من خلال الخاصية المشار إليها بهدف تيسير خدمات “الأحوال المدنية، والجوازات والهجرة والجنسية، والمرور، وتصاريح العمل، والحج، والأدلة الجنائية، والإلتحاق بأكاديمية الشرطة، والإلتحاق بمعاهد معاونى الأمن، وبلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات، وخدمات متنوعة أخرى”، وتقليل حجم الإستفسارات والشكاوى التى ترد للجهات الشرطية حيث تم إدراج تلك الإستفسارات وإجاباتها على المنظومة باللغتين “العربية – الإنجليزية”.