تؤكد د. مروة غنيم إستشارى التسويق الإلكتروني أن ما بين الماضي والحاضر حدث تطورات في السوشيال ميديا أدى إلى تحديث الإعلانات المدفوعة، وهي بند مهم داخل التسويق وإتساع منافذة بشكل واضح، حيث أن التسويق التقليدي في الماضي كان يعتمد على الظهور على قنوات التليفزيون أو الراديو، بالإضافة إلى اعلانات الجرائد والمجلات المشهوره أو عن طريق توزيع البرشورات في الطرق .
توضح د.مروة فوائد التسويق من خلال السوشيال ميديا فى 5 نقاط الآتية:
- أقل تكلفة مقارنة بالتسويق التقليدي في الماضى .
- الوصول إلى عدد كبير عملائك او جمهورك المستهدفين.
- معرفة الكثير حول عملائك أو جمهورك .
- زيادة عدد زوار موقعك الإلكتروني و منصات التواصل الإجتماعي الخاصة بك .
- كثب ثقة عملائك او جمهورك وولائهم لك .
وتشير إلى أن التطور الدائم والملحوظ في منصات السوشيال ميديا أتاحت فرصآ مختلفة ومنها قد تكون مكاناً للمتاجرة لبعض الشركات وبداية لكل المشاريع وقد يدعم بعضها المشاريع الصغيرة أيضا التشارك بالمعلومات بين جميع مشتركي المنصات مع إمكانيات التفاعل المباشر والحر على السوشيال الميديا .
كما ساهمت تطورات “السوشيال ميديا ” في وضوح كل مايتعلق بنشاطك بوضوح مما يسهل عملية التواصل المباشر، وإبداء الرأى مباشرة من جمهورك او عملائك وهذا التطور قد يساهم بشكل كبير في نجاح عملية التسويق .
وتذكر أيضاً أن جميع الشركات تعمل بشكل مكثف وتبذل جهوداً مضنية لتطوير خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدمها للمستخدمين، حيث أن يتم تطوير تقنية الواقع الافتراضي ودمجها مع تلك الخدمات ناهيك عن استخدام الذكاء الاصطناعي للتعرف على سلوك المستخدمين وتقديم المقترحات الكثيرة، وستظل التحديثات في تقدمها للوصول إلى الأفضل.